Lo spot istituzionale è un comunicato formato generalmente da due parti: la prima, doppiata spesso da due speaker e interpretata come una scena simpatica, è più “commerciale”. A questa ne segue una seconda più istituzionale in cui l’azienda comunica i propri valori al target di riferimento. A differenza dello spot promozionale (spiegato in un precedente video da Katia d’Alessio), qui è lo speaker Marco De Domenico ad interpretare un testo istituzionale. Trattandosi di valori molto alti, il tono di voce che si utilizza nello spot istituzionale è decisamente più serio, ma anche in questo caso può essere utilizzato il sorriso per rimarcare alcuni concetti.